Termeni şi condiţii

Prezentul document prin conţinutul său pune la dispoziţia utilizatorilor site-ului www.restarrt.com

Regulamentul privind termenii şi condiţiile de utilizare a site-ului

Website-ul este operat de SC Restart Zone SRL, cu sediul în Bd. Iuliu Maniu nr. 7, corp I, et. 2, biroul 2.11, sector 6, Bucuresti, Cod Unic de Înregistrare 41088680, înscrisă în Registrul Comerţului cu numărul J40/6165/2019. Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea şi cumpărarea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor şi condiţiilor cuprinse în prezentul document, cu toate efectele ce decurg din aceasta.

Administratorul site-ului işi rezervă dreptul de a modifica în orice moment conţinutul acestui acord, fără notificarea prealabilă a persoanelor care îl utilizează, acestea având acces permanent la termenii şi condiţiile de utilizare a serviciilor.

Conţinutul site-ului şi drepturile de proprietate intelectuală

Conţinutul acestui site, cu toate componentele sale (texte, grafică, fotografii, programe), este protejat de legea drepturilor de autor şi nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, decât cu permisiunea scrisă a administratorilor site-ului şi a societaţii care îl operează, denumiţi mai departe titulari. Orice încercare de utilizare în scop comercial a informaţiilor din acest site fără acordul scris al titularilor constituie o încălcare a termenilor şi condiţiilor şi se supun legilor în vigoare.

Titularii doresc sa ofere permanent informaţii corecte, de aceea utilizatorii sunt rugaţi să semnaleze la adresa contact@restarrt.com eventualele erori sau inadvertenţe care pot apărea involuntar.

Frauda

În scopul accesării şi utilizării anumitor secţiuni ale website-ului poate fi necesară crearea unui cont personal. Prin prezenta utilizatorul işi asumă integral responsabilitatea pentru toate şi oricare dintre activitătile realizate prin intermediul contului pe care il deschide pe website şi este responsabil pentru asigurarea, securitatea parolei contului sau a altor date de acces. În cazul în care securitatea contului pe care îl deţine este compromisă, trebuie sa anunte imediat titularii. Titularii nu sunt responsabili pentru daunele cauzate prin utilizarea neautorizata a contului.

Drept aplicabil

Prin folosirea website-ului, utilizatorii sunt de acord cu faptul ca legile române vor guverna Termenii şi condiţiile de utilizare şi orice dispută de orice fel care ar putea sa apară între utilizatori şi titulari. În cazul unor eventuale conflicte se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă, iar dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluţionat în instanţă, în conformitate cu legislaţia română în vigoare.

Disponibilitatea serviciului

Administratorul website-ului işi rezervă dreptul de a modifica structura şi interfaţa oricărei pagini sau subpagini a site-ului în orice moment şi la orice interval de timp liber ales, având dreptul de a întrerupe temporar sau permanent, parţial sau în totalitate serviciile puse la dispoziţia publicului prin intermediul acestui website fără vreo notificare prealabilă individuală sau generală.

Orice nelamurire sau intrebare legată de acesti termeni de utilizare poate fi transmisă la adresa contact@restarrt.com.

Mod de funcţionare

Prin intermediul site-ului utilizatorii pot programa o sesiune gratuită de servicii, urmând ca după ce se convine la achiziţionarea unui anumit program sau pachet de servicii din website să primească, la adresa de e-mail pusă la dispoziţie, proforma sau înştiinţarea de plată corespunzatoare serviciilor alese.

Preţul poate fi afişat în website în cazul programelor sau poate fi specificat în contractul de prestări servicii după ce a fost convenit de ambele părţi (client şi furnizor).

După achitarea sumei de către client, va fi emisă şi transmisă prin e-mail factura fiscală, emisă cu data efectuării plăţii.

După achitarea sumei se vor livra on-line produsele comandate.

În cazul pachetelor de servicii se va încheia un contract pe baza căruia se vor emite proformele, facturile şi se vor livra serviciile care fac obiectul respectivului contract.

 

Modalităţi de plată

  1. Plata cu cardul

Plățile prin intermediul cardurilor de debit sau credit sunt procesate de către https://www.mobilpay.ro, partenerul Restart Zone SRL în procesarea acestor plăţi. Comunicaţia cu procesatorul se face prin intermediul unei conexiuni securizate SSL, datele transmise fiind criptate. Toate informaţiile privind cardul vor fi prelucrate exclusiv de catre procesatorul de plăţi.

Clientul va primi un link de plată pe care, în momentul în care îl va accesa, va fi direcţionat către pagina mobilPay.ro.

  1. Plata prin transfer bancar

Se va face pe baza proformei primite în urma comenzii clientului, utilizând datele bancare transmise de client.

Limitarea răspunderii

SC Restart Zone SRL nu răspunde de serviciul de procesare a plăţilor cu cardul, nu este responsabilă pentru niciun fel de eroare şi/sau fraudă decurgând din/în legatură cu acest serviciu.
Totuşi, deşi serviciile de plată sunt oferite şi dirijate în totalitate şi în mod independent de către partenerul NETOPIA SRL – MobilPay, SC Restart Zone SRL, va întreprinde toate măsurile rezonabile pentru a limita pe cât posibil riscul apariţiei acestor erori şi/sau fraude.

Retur

Serviciile odată prestate nu pot fi returnate, de aceea după efectuarea şedinţei iniţiale, comandarea şi achitarea programelor sau a pachetelor de servicii, acestea nu pot fi returnate şi nici sumele de bani nu vor fi înapoiate, daca nu este specificat în mod expres acest fapt în oferta.

 

Politici privind Confidențialitatea

Se referă la activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului şi la prelucrările datelor cu caracter personal efectuate de Restart Zone SRL în vederea desfășurării activităților sale, potrivit celor descrise mai jos.

Politica privind confidențialitatea poate fi modificată, iar Restart Zone SRL va publica pe această pagină o versiunea actualizată a politicii.

Acest site poate include link-uri către alte website-uri care sunt gestionate de alte entități/persoane juridice care nu au legătură cu Restart Zone SRL şi cu privire la care nu poartă nicio responsabilitate. Prin accesarea acestor website-uri prin intermediul www.restarrt.com, trebuie consultate politicile de confidențialitate ale acestor site-uri pentru a putea înțelege în ce mod colectează, utilizează și comunică informaţiile utilizatorilor.

 

Datele cu caracter personal

SC Restart Zone SRL respectă legislatia română şi europeana în vigoare în domeniul protecţiei datelor cu caracter personal şi colectează date personale doar în scopuri determinate, conform detaliilor de mai jos.

Scopul colectării datelor cu caracter personal este vânzarea produselor şi serviciilor de pe www.restarrt.com (cu toate activităţile conexe cum ar fi procesarea comenzii, plata, facturarea, etc.), servicii de relaţii cu clienţii şi activităţi de marketing pentru propriile nevoi www.restarrt.com.

Datele personale sunt folosite exclusiv de Restart Zone SRL în scopurile de mai sus şi nu pot fi vândute sau închiriate unor terţe părţi.

Temeiurile legale ale prelucrării acestor date sunt:

  • executarea contractului şi paşii preliminari pentru contract (art. 6 (1) b GDPR) – pentru datele colectate şi primite ca urmare a serviciilor de relaţii cu clienţii;
  • obligaţii legale (art. 6 (1) c GDPR) pentru datele necesare pentru facturare;
  • interesul legitim (art 6 (1) f GDPR şi legea 506/2004 art 12 (2) ) pentru datele folosite pentru marketing pentru clienţii actuali, securitatea site-ului şi datele folosite pentru optimizarea site-ului propriu.
  • consimţământ (art 6 (1) a GDPR) pentru datele folosite pentru marketing pentru vizitatorii site-ului (ex. abonarea la newsletter, cookie-uri de marketing, participare evenimente, descărcare materiale gratuite etc.)

Datele cu caracter personal sunt acele informaţii care identifică, în mod direct sau indirect, o persoană fizică.

Prelucrarea datelor cu caracter personal însemnă desfăşurarea de operațiuni precum colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, transmiterea, ştergerea sau distrugerea datelor cu caracter personal.

Astfel, Restart Zone SRL prelucrează următoarele categorii de date cu caracter personal, necesare în evidenţele contabile conform legislaţiei în vigoare în România:

Date de identificare, constând în nume, prenume, telefon, adresa e-mail, adresa de livrare;

În vederea posibilităţii prestării serviciilor de coaching şi consultanţă pot fi necesare următoarele: numar de telefon, ID skype, contact mesagerie, în funcţie de preferinţa clientului.

Refuzul de a furniza datele cu caracter personal solicitate de către Restart Zone SRL poate determina imposibilitatea furnizării serviciilor.

Restart Zone SRL urmărește în permanență şi se asigură că prelucrarea datelor cu caracter personal respectă principiile şi legislaţia privind protecția datelor cu caracter personal, în particular prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date.

Prin vizitarea unui site web, indiferent de dispozitivul folosit, sunt dezvăluite anumite informaţii, precum adresa IP, ora vizitei, localizarea, paginile vizitate. Restarrt.com înregistrează aceste informaţii pentru o perioada de timp determinată şi foloseşte servicii externe de analiză a traficului, dar fără a se limita la Google Analytics.

Aceste date sunt folosite exclusiv de către restarrt.com pentru îmbunătăţirea site-ului şi serviciilor, dar şi pentru asigurarea securităţii acestuia.

 

Politica Cookie-uri

Folosim termenul „cookie”-uri pentru a ne referi la modulele cookie și la tehnologiile similare prin intermediul cărora pot fi colectate informații în mod automat.
Un „Internet Cookie” (termen cunoscut și sub denumirea de „browser cookie” sau „HTTP cookie” ori „cookie”) reprezintă un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau pe alte echipamente ale unui utilizator prin intermediul cărora se accesează internetul.
Cookie-urile sunt instalate prin solicitarea emisă de un web-server către un browser (de ex.: Internet Explorer, Firefox, Chrome). Cookie-urile odată instalate au o durată de existență determinată, rămânând „pasive”, în sensul că nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu vor accesa informațiile de pe hard driverul utilizatorului pe al cărui echipament au fost instalate.
Un cookie este format din două părți:
– numele cookie-ului; și
– conținutul sau valoarea cookie-ului.
Din punct de vedere tehnic, doar web-serverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe pagina de internet asociată web-serverului respectiv.

Cookie-urile şi tehnologiile similare nu colectează date personale (nume sau IP) dar pot folosi în anumite cazuri identificatori unici care să urmarească un utilizator de la un site la altul.

Restarrt.com poate folosi cookie-uri proprii necesare pentru funcţionarea site-ului, dar şi pentru a facilita stocarea şi urmarirea preferinţelor utilizatorilor, pentru personalizare sau pentru marketing.

În ceea ce priveşte serviciile externe restarrt.com care plasează cookie-uri (de terţă parte) sau tehnologii similare în momentul navigarii pe www.restarrt.com, scopul acestora este de marketing, analiză a traficului sau alte personalizări, conform detaliilor de mai jos:

a. Cookie-uri de analiză a utilizatorilor

Aceste cookie-uri ne informează dacă un anumit utilizator al paginii de internet a mai vizitat/utilizat această pagină de internet anterior. Aceste cookie-uri sunt utilizate doar în scopuri statistice.

b. Cookie-uri pentru geotargetting

Aceste cookie-uri sunt utilizate de către un soft care stabilește țara de proveniență a utilizatorului paginii de internet.

c. Cookie-uri de înregistrare

Atunci când vă înregistrați pe acest site, se generează cookie-uri care memorează acest demers. Serverele utilizează aceste cookie-uri pentru a ne arăta contul cu care sunteți înregistrat. De asemenea, utilizarea acestor cookie-uri permite să asociem orice comentariu postat pe pagina de internet cu username-ul contului folosit. În cazul în care nu a fost selectată opțiunea „păstrează-mă înregistrat”, aceste cookie-uri se vor șterge automat la momentul terminării sesiunii de navigare.

Utilizatorii care nu doresc utilizarea cookie-urilor, pot folosi setarile browserului preferat pentru stergerea sau blocarea acestora sau folosirea unor plugin-uri care fac acelaşi lucru:

 Destinatarii datelor cu caracter personal

Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, Restart Zone SRL poate să dezvăluie anumite categorii de date cu caracter personal către următoarele categorii de destinatari: persoana vizată şi/sau reprezentanţii săi legali, reprezentanţii Restart Zone SRL, entităţile afiliate Restart Zone SRL, autorităţi judecătoreşti sau alte autorităţi publice de orice tip dacă legea obligă, societăţile bancare implicate în tranzacția efectuată utilizând serviciile Restart Zone SRL, alți parteneri contractuali şi/sau împuterniciți ai Restart Zone SRL (servicii de gazduire, servicii de trimitere e-mail-uri, servicii de marketing, servicii de suport tehnic, servicii de contact cu clienţi sau viitori clienţi, contabili, auditori, avocati).

Durata prelucrării datelor

În vederea realizării scopurilor de prelucrare menţionate, Restart Zone SRL va prelucra datele cu caracter personal pe durata necesară prestării serviciilor şi atâta timp cât este necesar în vederea conformării cu obligațiile legale aplicabile, inclusiv, dar fără a se limita la, dispozițiile referitoare la obligația de arhivare.

Drepturile persoanelor care furnizează datele cu caracter personal:

  • dreptul la informare, respectiv dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de către Restart Zone SRL, conform celor descrise în prezentul document;
  • dreptul de acces la date, respectiv dreptul de a obține confirmarea din partea Restart Zone SRL cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum şi detalii privind activitățile de prelucrare;
  • dreptul la rectificare, respectiv dreptul de a corecta datele eronate, precum și completarea datelor;
  • dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în măsura în care sunt îndeplinite condiţiile prevăzute de lege;
  • dreptul la restricționarea prelucrării şi portabilitatea datelor în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
  • dreptul la opoziție – în ceea ce privesc activitățile de prelucrare efectuate pentru scopuri de marketing direct, inclusiv activitățile de profilare, dreptul de opoziție se poate exercita în orice moment, prin transmiterea unei solicitări la contact@restarrt.com;
  • dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale arbitrare de prelucrare automata a datelor;
  • dreptul de a adresare catre Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu caracter personal sau instanțelor competente, dacă este cazul.

Factura fiscală pentru persoane juridice

Pentru comenzile efectuate în numele unei entităţi juridice se pot emite facturi fiscale în urma unei solicitări şi a următoarelor date transmise la adresa contact@restarrt.com: denumire societate, codul unic de înregistrare sau dupa caz, codul de înregistrare în scopuri de TVA, numarul de înregistrare la Registrul Comerţului, sediu social, banca, cod IBAN, delegat).

Orice notificare, reclamaţie sau corecţie va fi transmisă la adresa contact@restarrt.com.